MICRO GESTIÓN -VERSIÓN AMPLIADA-

13 junio, 2020 0 No tags 0

Estamos obligados a una adaptación constante, así que tenemos que estar pegados al terreno, y dedicarle un tiempo a la dirección desde la trinchera. En el cuartel general se pierden muchos detalles importantes. Tenemos que desarrollar una preocupación constante por los detalles del mando. Un sistema: preguntas con micro reuniones de seguimiento (5 min.) enfocadas a cuatro aspectos importantes:

  1. Es un error asumir que todos los mandos van a sacar el máximo provecho en cada situación. El entorno está cambiando de forma constante. Todo el mundo tiende a sucumbir a cierta inercia en la forma de hacer las cosas. Si la situación cambia, debemos cambar y adaptarnos. La presencia física de la dirección es el mejor antídoto.
  2. La dirección debe mantener informada a la gerencia (middle management) de las últimas innovaciones tácticas y operaciones. Y dar libertad de acción.
  3. La dirección se beneficia de tener una visión desde la trinchera. De las condiciones de trabajo en el día a día. Las ideas, muchas veces surgen de la toma de contacto con la realidad del día a día.
  4. Lo anterior permite que la dirección empatice con las personas de la organización. Eso si, sin poses ni artificios. Con un espíritu auténtico, constructivo y sin falsedad.

Un sistema adaptado a la micro gestión resuelve el problema de la escala: A medida que aumenta la escala, los problemas se vuelven más abstractos. En el nivel estratégico se tratan problemas y objetivos a gran escala y por lo tanto de forma algo difusa y abstracta.

Son los niveles operacional y táctico los que tienen que administrar variables aleatorias en tiempo real. Por lo tanto, deben tener margen de maniobra y libertad de acción (sin perder de vista el objetivo) a partir de ahí, el sistema de mando y control debe escalar de forma inversa para permitir que el sistema en su conjunto se adapte y los niveles de estrategia estén informados.

Una pequeña variable mal gestionada en los niveles operacional o táctico puede destrozar una estrategia completa (y la empresa que la sustenta). Puede convertirse en un cisnaco negro de libro. Y, al contrario, una oportunidad que parece de forma inesperada puede ser explotada con grandes resultados. Esla forma de gestionar la asimetría del entorno.

Para que quede más claro aún: el subsistema dirección general no debe interferir en el día a día de la toma de decisiones tácticas y operativas..

INTELIGENCIA CERO

30 mayo, 2020 0 No tags 0

Hormiguero, manzano, panal de abejas… Son sistemas de inteligencia cero -no tienen comités pensantes de dirección- Los sistemas naturales, orgánicos, son sistemas de este tipo. Son sistemas enfocados de forma exclusiva en la supervivencia. Eso no quiere decir que sobrevivan de forma precaria (la palabra supervivencia parece tener ese sesgo). Cuando encuentran una fuente de recursos suficiente, crecen, y lo hacen de forma muy rápida. Por el contrario, si pasan una racha con pocos recursos a su alcance, se adaptan, reduciendo sus necesidades, incluso entrando en latencia.

En estos sistemas lo importante es la estructura, la organización. Es ahí donde emerge una inteligencia colectiva enfocada a la supervivencia. No necesitan, ni utilizan un comité de dirección centralizado.

Debemos crear sistemas de gestión descentralizados. Los sistemas centralizados son frágiles y terminan por colapsar. Cuanto más se aproxime un sistema al modelo de corte soviético centralizado, más probabilidad tiene de colapsar.

Según RAE:

Supervivencia

1.Acción y efecto de sobrevivir.

2.Gracia concedida a alguien para gozar una renta o pensióndespués de haber fallecido quien la obtenía.

Sobrevivir 

1. Dicho de una persona: Vivir después de la muerte de otra odespués de un determinado suceso.

2. Vivir con escasos medios o en condiciones adversas.

3. Dicho de una persona o de una cosa: Permanecer en el tiempo, perdurar. 

Hasta después del verano!

MODELOS DE COLAPSO DE UNA ORGANIZACIÓN

16 mayo, 2020 0 No tags 0

Tenemos tres modelos básicos. Estos tres modelos, puede que además no se den de forma independiente. Puede darse una interesante combinación, que hace que el colapso, además, sea la bomba.

Modelo Levadura: Nos cepillamos recursos a toda leche, sin ser capaces de reponerlos por no dar con la tecla adecuada: encontrar nuevos mercados, nuevos productos que funcionen. Nuestra organización está demostrando que no es capaz de adaptarse. Tic, tac, tic, tac….

Modelo Huyamos hacia adelante: Si no crecemos nos la pegamos. Siempre se gestiona bajo graficas de constantes crecimiento soportado por endeudamiento. No sabemos lo que vamos a cenar esta noche, pero tenemos unos impecables gráficos de crecimiento a cinco años. Por cierto, a más crecimiento, más endeudamiento. Que no falte ni gloria. ¡Anda! Casualmente es nuestro sistema económico actual. Una Joya.

Modelo castillo de naipes: La organización se hace tan grande y con tantas áreas, departamentos, divisiones… que degeneran en inestabilidad crónica. Y tarde o temprano caen.

SÍNTOMAS DEL COLAPSO DE UNA ORGANIZACIÓN

2 mayo, 2020 0 No tags 0

Algunos síntomas antes de colapsar:

  • La organización está muy estratificada, se vuelve muy homogénea. Sistema muy rígido de mando y control, de toma de decisiones. Domina el miedo a desarrollar enfoques nuevos.
  • Perdida continua de talento. Tienden a quedarse los que no pueden encontrar otra cosa. Nuestro sistema se convierte en un nido de zombis.
  • Perdida sistemática de la organización formal, que se revela incapaz de tomar buenas decisiones. Pérdida de credibilidad. Como consecuencia, la organización informal va tomando el relevo en todos los niveles de la organización. Se pierde la cohesión y el rumbo. Cada área, persona, grupo, comienza a hacer la guerra por su cuenta. Es el sálvese quien pueda.

FORMAS DE COLAPSAR UNA ORGANIZACIÓN

18 abril, 2020 0 No tags 0

Colapso según RAE:

  • Paralización o disminución importante del ritmo de una actividad.
  • Destrucción o ruina de un sistema, una institución o una estructura.

Formas básicas de colapso:

  • Un incremento desmesurado del personal, que se vuelve inmanejable. Esto deriva en una creciente complejidad en la gestión, que reduce la capacidad del sistema para adaptarse a su medio ambiente. Necesitamos cada vez más presupuesto para todo, para terminar haciendo peor las cosas.
  • Ser incorporados en otro tipo de estructura -por compra, absorción…- generalmente más poderosa económicamente, más compleja, dinámica…. hasta ser completamente absorbidos y desparecer.
  • Centralización desmesurada de la toma de decisiones. Esto hace que la rigidez del,sistema sea máxima. Cuanto mas centralizada este la toma de decisiones, mas rigidez metes en el sistema.