HABILIDAD, CAUSA – EFECTO

15 enero, 2022 0 No tags 0

Actividades en las que la causa efecto de la habilidad están muy claras. Causas y efectos, claros y directos: Cuanto más entrenas, más habilidad adquieres:

  • Deportistas.
  • Músicos.
  • Cirujanos.
  • Piloto de los que sea.

Según el grado de exposición a la incertidumbre, existen unas profesiones más resistentes al azar que otras. Es decir, tenemos profesiones donde el impacto del azar es mucho más alto que en otras, disminuyendo el impacto de la habilidad. Lo vamos a ir viendo…

Este tipo de profesiones son de corte lineal. Me explico, lo mismo que es muy difícil ver a este tipo de profesionales pidiendo limosna en un semáforo, tampoco es común encontrarlos dentro de la lista Forbes de los mega forrados.

La fabricación es una actividad que se encuentra casi en el extremo. Depende casi por completo de la habilidad. Los sistemas cerrados como la fabricación, al no tener casi influencia del medio en el que operan obtienen resultados muy lineales, muy previsibles. Y donde los modelos estadísticos funcionan muy bien.

El éxito no es un proceso lineal. Aunque con el paso del tiempo una buena estrategia lleva a tener más éxitos, unos buenos procesos y procedimientos, van a ayudar siempre pero no lo garantizan nunca. Dentro de una empresa, de un sistema, algunas actividades van a ser más dependientes del azar que otras. Por cierto, cuanto más complejo es un sistema, más difícil es asociar causa y efecto.

A medida que los profesionales escalan en su carrera, se van moviendo hacia la parte que está más dominada por el azar. Por ejemplo, a medida que te aproximas a las actividades relacionadas con el management y no con la producción. Cuando el azar interfiere entre la causa y el efecto, es mucho más difícil obtener un feedback valioso.

Buenas predicciones > si domina la habilidad. Por ejemplo, si tenemos que predecir quien va a ganar un partido de tenis entre Nadal y el que escribe. Claro que la cosa se complica si tienes que hacer una predicción entre Nadal y Djokovic. A medida que la habilidad se iguala, empieza a tener más peso el simple azar.

Malas predicciones > si domina el azar. Por ejemplo, si tenemos que predecir si un producto tendrá éxito. Economía, política y sociedad -MK- son actividades de muy difícil pronostico.

Una ligera ventaja en la habilidad se traduce en una tremenda ventaja general si se tiene el tiempo suficiente y las ocasiones para desarrollar esa ligera ventaja. Por ejemplo, un jugador de tenis desarrolla esa ligera habilidad durante el partido. De hecho, cuanto más largo el partido mejor, porque tiene más ocasiones de jugar puntos.

En una empresa tenemos dos tipos de empleados: los que hacen tareas repetitivas y los que se dedican a tareas que requieren un sistema de prueba – error. Las tareas repetitivas se pueden normalizar mediante una lista de procesos y procedimientos. Las que requieren de prueba error, no.

Error habitual: usar procesos de toma de decisiones que son adecuados a actividades dependientes de la habilidad, para actividades que dependen del azar.

Como cambia la habilidad a lo largo del tiempo: los años no ayudan.

Dos formas de conceptuar la habilidad en la toma de decisiones:

  1. La competencia es el resultado de desarrollar un conocimiento que permita elegir de forma casi automática el curso de la acción. Este sistema automático de toma de decisiones tiene un problema: funciona en entornos estables que permiten dedicar mucho estudio a su funcionamiento. Problema: te fías mucho de tu experiencia para tomar decisiones de forma automática. En entornos complejos e inestables este sistema es poco útil. Induce a tomar malas decisiones.
  2. Como una colección de capacidades cognitivas que cambian a lo largo del tiempo. Estas capacidades incluyen:
  • La inteligencia fluida: Capacidad de resolver problemas a los que no nos habíamos enfrentado antes. Esta inteligencia no depende de algo previamente aprendido.
  • La inteligencia cristalizada: capaz de utilizar el conocimiento aprendido previamente.

Otras formas de diferenciar capacidades diferentes:  No es difícil ver a personas que objetivamente son inteligentes tomar malas decisiones. No son capaces de pensar y actuar de forma adecuada. El problema: no sabemos cómo evaluar el Coeficiente de racionalidad (CR). Por otro lado, no hace falta tener el CI de un genio para tomar decisiones acertadas que nos permitan alcanzar nuestros objetivos. Deberíamos aprender a pensar de forma correcta sobre problemas relacionados con la probabilidad, la estadística y el planteamiento de hipótesis.

  • Coeficiente intelectual (CI): resolver problemas y acertijos preparados para tal fin.
  • Coeficiente de racionalidad (CR): actos y conductas adaptativos, toma de decisiones juiciosa. Regulación de la conducta, establecimiento juicioso de objetivos, leer la realidad con la máxima objetividad, reflexividad.

Ahora una muestra de profesiones poco resistentes al zar. Es decir, con alta exposición al azar, de corte muy asimétrico:

  • CEO de cualquier cosa.
  • Actor.
  • Cantante.
  • Escritor…

Este tipo de profesiones es de corte muy explosivo, muy asimétrico. Muchos de estos profesionales, muchas veces están trabajando de lo que pueden para sobrevivir, pero tienen más opciones -siendo muy pocas- de aparecer en alguna lista de mega forrados. De hecho, la gran mayoría forman parte del primer grupo. Es decir, pueden terminar haciendo cola en un comedor social.

Bonus track: ten en cuenta que cuanto más lineal sea tu profesión, más sencilla de automatizar… de nada.

LINEAL VS ASIMETRICO

27 noviembre, 2021 0 No tags 0

Lineal según RAE:

  • Dicho de un fenómeno: Que tiene efectos que se consideran en una sola dirección.
  • Que tiene efectos proporcionales a la causa.

Algo es lineal: la causa y el efecto son claros y coherentes.

Simetría según RAE:

  • Correspondencia exacta en forma, tamaño y posición de las partes de un todo.
  • Correspondencia que se puede distinguir, de manera ideal, en el cuerpo de una plantao de un animal respecto a un centro, un eje o un plano, de acuerdo con los cuales se disponenordenadamente órganos o partes equivalentes.
  • Correspondencia exacta en la disposición regular de las partes o puntos de un cuerpoo figura con relación a un centro, un eje o un plano.

Asimetría: Pues lo contrario de simetría. Pero en lo que nos ocupa, lo más importante: las causas y los efecto no son claros ni coherentes. Porque pueden estar muy distantes en el tiempo.

Hasta el año que viene!

ESTABLE Vs INESTABLE

13 noviembre, 2021 0 No tags 0

Estable según RAE:

  • Que se mantiene sin peligro de cambiar, caer o desaparecer. 
  • Que permanece en un lugar durante mucho tiempo.
  • Que mantiene o recupera el equilibrio. 

Algo es estable cuando las reglas del juego no cambian. El ajedrez es un juego estable. Todo el mundo juega con las mismas reglas. Y para mí, lo más importante: Los jugadores no pueden saltárselas. En estos sistemas, la practica continua es la mejor herramienta. Cuanto más entrenes mejor lo harás. Resumiendo: Mejorarás tu rendimiento.

Inestable según RAE: Lo que no es estable.

Un sistema es inestable cuando cambia de forma constante. Que no mantiene ningún equilibrio o lo mantiene de forma precaria. Y adivina que es una de las cosas más inestables del mundo: las relaciones y gustos humanos. Que al final son las que definen los mercados comerciales. En este tipo de sistemas, la práctica deliberada vale de poco. No existe una correlación directa entre practica y rendimiento.

Cuanto más tienda un sistema a la inestabilidad, menos valor tiene tu entrenamiento, porque más peso comienza a tener el azar.

Y aquí es cuando entran en juego los grados de estabilidad.

  • Mercados inestables: mercados muy especulativos, muy innovadores, relacionados con la tecnología…
  • Mercados algo estables: mercados de consumo básico con patrones de consumo definidos. Esto no quiere decir que no se muevan de forma violenta. Nespresso, por ejemplo.

EL RELATO DE LOS VENCEDORES

30 octubre, 2021 0 No tags 0

En el relato de los vencedores, el azar -la suerte- casi nunca sale, y si sale se le da un peso mínimo. No es un factor que haga el relato interesante. De hecho, puede deslucirlo y hacer que pierda todo el interés. Somos así de bobos.

Una racha positiva siempre se puede intentar alargar desplegando habilidad. Y lo contrario: una racha negativa siempre se puede acortar desplegando habilidad.

Aunque no todos los profesionales tienen buenas rachas. Todas las rachas de buenos resultados tienen detrás profesionales con habilidades sobresalientes. Lo que decíamos con el póker. Es cuestión de tiempo que los que sigan en la mesa jugando sean los mejores. A medida que el tiempo va filtrando se van a ir quedado solo los mejores, y entonces a iguales habilidades, es el factor azar -pillar buenas manos- el que va a determinar el éxito o fracaso.  

Cuando tomamos decisiones en la vida real, lo hacemos en tiempo real, y por lo tanto no sabemos en qué grado contribuyen el azar y la habilidad a obtener el resultado que queremos.

Cuanto más se aproxime tu proyecto a la tecnología, a la moda imperante, a lo que sea… más radical es el factor suerte. Si tu proyecto se acerca más a un consumo recurrente, menos expuesto al factor azar. Las compañías enfocadas al gran consumo P&G, Nestlé, etc. tienen poca exposición a eventos de azar.

La transición de fase es lo que sucede cuando un pequeño cambio incremental termina por producir un efecto a gran escala. Esas pequeñas recomendaciones que las personas se van dando de un producto:

LA PARADOJA DE LA HABILIDAD

16 octubre, 2021 0 No tags 0

A medida que se mejora la habilidad, la suerte se vuelve más determinante. A medida que tus competidores trabajan, también mejora su habilidad. El resultado: el mercado se vuelve más uniforme, y es el factor azar el que va a determinar el éxito de algunos. Una sola pequeña racha positiva o negativa, pueden ser determinantes. Y las rachas son de aparición puramente azarosa.

¿Son transferibles las habilidades de una persona a una organización? Pues no, las habilidades individuales no escalan a las habilidades colectivas. Se comportan igual que la prudencia, que tampoco escala a nivel colectivo. Las habilidades de una persona pueden encajar muy bien en un entorno y muy mal en otro. No son transferibles ni en tiempo -rachas-, ni en lugar o espacio -un puesto determinado en una organización-.

La organización y el entorno influyen en gran medida en el desarrollo de la habilidad. Sin una organización y un entorno que arropen y potencien esa habilidad, la habilidad se diluye o directamente se pierde.

Habilidad= resultado observado – factor suerte.