SISTEMAS CERRADOS VS SISTEMAS ABIERTOS

27 mayo, 2017 0 No tags 2

Los sistemas cerrados presentan un intercambio mínimo con su medio ambiente. Son casi herméticos a cualquier influencia ambiental. Reciben una mínima influencia del medio, y por lo tanto ejercen muy poca influencia en él.

Al tener un intercambio mínimo con el medio, reciben muy pocos recursos externos y como resultado tienden a producir poco, porque producen siempre lo mismo.

Son sistemas de comportamiento determinístico y programado. Están completamente estructurados, sus elementos y relaciones se combinan de una manera rígida, que produce una salida invariable. Los sistemas mecánicos son un buen ejemplo: Son incapaces de generarse opciones al tener un funcionamiento rígido y programado, y por lo tanto un mínimo intercambio con su medio ambiente. Los monopolios, son también un buen ejemplo. Y si están en economías dirigidas, ni te cuento. Este tipo de sistemas tienden al máximo desorden.

Los sistemas abiertos presentan muchas relaciones de intercambio con el medio, intercambian de forma permanente cosas físicas, energía e información. Esto hace que estén siempre en un estado de equilibrio dinámico. No pueden vivir aislados. Son sobe todo adaptativos: para sobrevivir deben reajustarse de forma constante a las condiciones del entorno. Luchan por mantener un equilibrio dinámico con las fuerzas del medio en el que se desarrollan para adaptarse, optimizando su estructura y su auto organización, en función de lo que son capaces de aprender. Son sistemas oportunistas .

 Para el desarrollo de una organización empresarial (que es un sistema y además debería ser oportunista), lo más óptimo es combinar subsistemas abiertos con subsistemas cerrados o semicerrados. Los subsistemas cerrados o semicerrados, serán los encargados de realizar las tareas más rutinarias (basadas procesos, procedimientos y una jerarquía rigidos) que necesita la organización. Son los que se encargan de la parte lineal del negocio. Los subsistemas abiertos, son los que proporcionan las relaciones con el medio, las que se encargan de explorar y de generar opciones, las que se encargan de la parte no lineal del negocio. El arte (no existe una regla/formula) está en saber dimensionar y organizar todos estos subsistemas, para alcanzar el mismo objetivo. Una vez más, esto va de jugar con la asimetría

ÉXITO, SIMPLICIDAD Y MIEDO

20 mayo, 2017 0 No tags 0

El éxito genera simplicidad. Parece una contradicción, pero lo no es. En general, si una empresa/proyecto tiene éxito, a medida que pasa el tiempo tiende a hacerse más simple: su visión se cierra, su cultura se refuerza, y se hacen más uniformes y conformes.

El resultado de esto es la pérdida de su capacidad de aprendizaje, improvisación y adaptación. Se cierran en sí mismas, perdiendo su flexibilidad (se refuerzan esos procesos y procedimientos que tanto éxito les están dando). Al mismo tiempo se incrementa el esfuerzo de control, con el objetivo (la ilusión) de que ese magnífico negocio no se escape. Comienzan a dejar de generarse opciones, dejan de tener un contacto fluido con el exterior, que les permita generar nuevas ideas y transformar recursos que se conviertan en futuros (nuevos) productos o servicios. El éxito tiende a cerrar sobre sí mismo el sistema que lo ha generado, porque genera miedo a perder lo conseguido.

El miedo (que lleva a una precaución excesiva) siempre deja hueco para otras personas que piensan que las cosas se pueden hacer de forma diferente. Aquí es donde los inadaptados tienen siempre un universo de oportunidades. El miedo de unos, siempre genera oportunidades para otros.

ORGANIZACIÓN

13 mayo, 2017 0 No tags 0

Una organización eficiente tiene tres elementos clave:

  • Hace lo que tiene que hacer al mínimo coste posible.
  • Bien enfocada y dirigida. Todo el mundo sabe a dónde va y cómo.
  • Cohesionada y flexible. Con una visión y una aceptación común de las reglas internas, procesos y procedimientos. Que se adapta según lo exige el medio.

Es clave para la supervivencia de un proyecto. Una organización es un sistema red que se tiene que crear, adaptar (en tiempo real), y conseguir objetivos para poder sobrevivir.

Lo que nos diferencia de los demás como negocio, es nuestra forma de organizarnos. Piensa que tus competidores, no son más listos, ni más tontos que tú. Simplemente, muchas veces se organizan mejor o peor. Muchas veces, los productos que se ofrecen no son muy diferentes, es el enfoque y la organización los que crean la diferencia entre ser rentable o no.

Se conquistan mercados sumando probabilidades/opciones para que eso ocurra. Y se ganan en base a que las diferentes cosas que desarrolla un sistema: fabricación, (por cierto, a nadie le interesa como fabricas), ventas, logística, comunicación…. esté mejor organizado (entre otras cosas, sea más eficiente) en nuestra casa que en la de la competencia.

La organización y el control son dinámicas asimétricas. Unos pocos controlan todo. Y esos pocos lo controlan en base a una organización y unos conocimientos más avanzados que los del resto (o eso se supone…)

JERARQUIAS VS EQUIPOS

6 mayo, 2017 0 No tags 0

La jerarquía básicamente es un conjunto de personas que toman decisiones organizados en una cadena de mando establecida y aceptada. Dependiendo del nivel de la jerarquía se tiene acceso a una información determinada, en tipo y volumen. Es la dirección la que conforma la jerarquía, y se encarga de tomar la última decisión.

La jerarquía permite la especialización, pero anula la innovación y el descubrimiento. Las jerarquías son útiles para subsistemas simples que generan poco valor añadido. Lo comentaba en la entrada anterior.

Un equipo funciona de forma más autónoma, incluso con cierta organización, si se puede hacer que lidere el que en ese momento tenga el conocimiento para hacerlo, poniéndose el resto del equipo a su disposición. La flexibilidad, el oportunismo, y la velocidad en la toma de decisiones son las grandes ventajas de esta configuración organizativa. Tienen acceso a toda la información y además todos sus componentes tienen peso en la decisión final. Los equipos aprenden más rápido y mejor que las jerarquías. Sin embargo, las jerarquías retienen mejor el conocimiento, ya que los niveles altos tienden a ser “contenedores” de conocimiento. La memoria está en las personas de la cúspide. En los grupos, la memoria esta es sus relaciones. En las jerarquías la memoria está centralizada. En los equipos esta descentralizada.

Lo más interesante es combinar diversos sistemas de organización. Combinar jerarquía con equipos. Combinar sistemas formales de organización con sistemas informales y auto organizados en equipos.

Lo mejor es que la jerarquía este desactivada en las funciones encargadas de diseñar el futuro y de estar en el fango del mercado. las que están en contacto con el mercado están recibiendo una información muy valiosa de lo que se vende y lo que no. De las necesidades actuales y futuras que van a tener que cubrir.

Esta información debe ser puesta a disposición de los encargados de diseñar el futuro de la compañía. Debemos establecer los mecanismos necesarios para que esto pase. la cooperación/organización flexible es un gran elemento competitivo.